Δεν ξέρω αν έχουν βάση οι πληροφορίες ότι ο πρωθυπουργός έστειλε, αγανακτισμένος, προσωπικά σημειώματα σε υπουργούς με περιπτώσεις πολιτών που έχουν καταφύγει στο Συνήγορο του Πολίτη, αναζητώντας κάποια διέξοδο από το λαβύρινθο της γραφειοκρατίας που έχουν μπλέξει. Αλλωστε, δεν νομίζουμε ότι είναι αναγκαία η ειδική πληροφόρηση για να αντιληφθεί ο κ. Σημίτης ότι η δημόσια διοίκηση σε ουκ ολίγες υπηρεσίες λειτουργεί με κανόνες τριτοκοσμικού σουλτανάτου...

– – – Οταν βοά ο τόπος για τη διαφθορά που υπάρχει σε πολύ συγκεκριμένους τομείς της δημόσιας διοίκησης, όταν οι ουρές και η αδιαφορία είναι μόνιμο χαρακτηριστικό, όταν η αναλγησία και ο ωχαδερφισμός αποτελούν συστατικό στοιχείο σε πληθώρα υπηρεσιών, δεν χρειάζονται καταγγελίες ή σημειώματα αγανάκτησης για να γίνει κάτι. Ούτε βέβαια είναι αρκετές οι δηλώσεις προθέσεων, ότι το κράτος πρέπει να μπει στην υπηρεσία του πολίτη για να αλλάξει κάτι.

– – – Αν ο κ. Σημίτης αξιολογούσε το θέμα ως κύρια προτεραιότητα, ας έκανε μερικές βόλτες σε συγκεκριμένες υπηρεσίες, χωρίς προειδοποιήσεις και χωρίς συνοδεία αξιωματούχων. Ας κουβέντιαζε λίγο με τους πολίτες που περιμένουν, ας άκουγε λίγο κάποιους υπαλλήλους που προσπαθούν να κάνουν τη δουλειά τους κι ας έπαιρνε κάποιες πρωτοβουλίες, έστω και εν βρασμώ... Μήπως και αντιληφθούν ορισμένοι ότι δεν είναι εκεί για το προσωπικό τους βόλεμα, αλλά για να υπηρετούν τον πολίτη.

– – – Αν έκαναν το ίδιο, μια δυο φορές το μήνα, και όλοι οι υπουργοί στις υπηρεσίες όπου προΐστανται, αν ταρακουνούσαν λίγο μερικούς αμετακίνητους προϊστάμενους, ίσως κάτι να άλλαζε... Τι θα κόστιζε αν κάθε υπουργός, προτού στρογγυλοκαθήσει στο γραφείο του περνούσε για μερικά λεπτά από κάποια υπηρεσία, για να έχει προσωπική εικόνα του τι γίνεται... Τόσο πολύτιμος είναι ο χρόνος τους που δεν μπορούν να ξεκλέψουν ένα δίωρο την εβδομάδα, άντε το 15νθήμερο για να ξέρουν τι συμβαίνει στο «μαγαζάκι» τους; Λίγη καλή θέληση και, κυρίως, συναίσθηση του ρόλου τους αρκούν, αν βέβαια θέλουν ν' αλλάξουν κάτι κι όχι απλώς να γκρινιάζουν γιατί ...χαλάει η εικόνα τους, όταν κάποια στιγμή εξεγείρονται οι ταλαίπωροι πολίτες...

ΣΗΦΗΣ ΠΟΛΥΜΙΛΗΣ